INFORMATION / WORK AROUND TABLE

製品について、ご注文に関しての情報をまとめました。ご不明な点などありましたら遠慮なくお問い合わせください。

お問い合わせ用フォームはこちら→

ご注文方法

ご注文用のフォームを用意しております。メールのような形で必要なことのみお知らせいただく簡易なものとしました。ご連絡先、ご注文品、数量、お支払い方法をお知らせください。ご注文はこちらよりのご注文内容確認メールにご返信いただいたときに確定しますのでご安心ください。

ご注文後はこちらより通常のメールでのご連絡をいたします。ご注文後のお問い合わせなどはメールに記載しました担当者アドレスに直接ご連絡いただけます。　　　　

ご注文用フォームはこちら→

梱包送料について

小物の在庫品は全国一律の梱包送料となります。家具などの注文制作品は佐川急便の「家具設置サービスを」使いますので事前にお打ち合わせの上、梱包送料をご連絡いたします。お住まいの状況により多少お値段が変わってきます。

KAWA-KADOとお手入れキットの梱包送料は、全国一律525円（税込み）となります。
代金引替でのお支払の場合、手数料は別途315円となります。

norito tableの梱包送料は、基本額が全国一律15,700円（税込み）となります。
テーブルは組み上がった状態で発送されます。そのままの状態でお部屋まで運び込めない場合のみ別途作業費用が発生します。例えば階段がとても狭い等の状況ですが、お引っ越しをされたときに大物家具や大型冷蔵庫などが問題なく運び込めていれば大丈夫です。そうでない場合はテーブルの天板と棚板を外して搬入作業をすることになります。搬入後に組み立てをします。費用は3150円（税込み）ですが、お客様のご自宅の状況により変わることもあります。ご注文時にこちらより状況を伺いますのでご相談させてください。

「家具設置サービス」とは佐川急便によります引っ越し便に準じたサービスでご希望の設置場所までドライバー2名で運びます。必要な場合は簡単な組み立て作業をしまして、不要な梱包材も持ち帰ります。本サービスのお届けの仕組み上離島にはお届けできませんのであらかじめご了承ください。

1.お客様情報のお取り扱い
2.納期
3.ご注文からお届けまでの流れ
4.ご注文の確認と代金のお預かり
5.お支払い金額とお支払い方法
6.キャンセルについて
7.返品
8.家具ご使用時の注意点
9.私たちの考え方
10.特定商取引の法律に基づく表示

皆様からお預かりした個人情報は、正当な理由のある場合を除き、いかなる場合も第三者へ提供する事はありません。 正当な理由とは事件捜査などに関わる場合のことを意味します。情報は製品のお届けとその確認のために使わせていただきます。ご了承なしにメールマガジン等をお送りすることもありません。

小物の在庫品はご注文確定後1週間以内に発送いたします。
注文制作品は概ね1ヶ月半となりますが、スケジュールにより2ヶ月程度になることもありますのであらかじめご了承ください。ご注文時に制作予定をお知らせいたしますのでご確認ください。

ご注文用のフォームで内容をお知らせください。先立ちましてご不明な点などありましたらお問い合わせフォームの方からご連絡ください。

お問い合わせ用フォームはこちら→

ご注文には自動返信をいたします。後にこちらからご注文内容のご確認メールを担当より送ります。内容ご確認の上返信ください。この時点でご注文の確定となります。

在庫品は1週間以内に発送しますのでその際にご連絡いたします。注文制作品は完成した時点でご連絡。お届け日などのご希望を伺って出荷準備に入ります。

配送には佐川急便の家具設置サービスを使います。ご希望の設置場所までドライバー2名で運び、不要な梱包材なども持ち帰ります。業者よりご連絡の上お届けとなります。

ご注文を受けました後、こちらより確認のメールを送ります。内容ご確認の上返信ください。この時点でご注文の確定といたします。制作予定、合計金額、振込先などのご連絡をいたします。お振り込みの場合は1週間以内に代金をお支払いください。 お届けまで代金をお預かりいたします。

表示の価格には消費税が含まれております。注文制作品の送料はご注文時にこちらよりご連絡いたします。お支払い方法は小物の在庫品は代金引替または銀行振り込みとなります。注文制作品は銀行振り込みでお願いいたします。お振り込み手数料はお客様ご負担となります。

口座は三菱東京UFJ銀行です。ご注文時に詳細ご連絡いたします。　

ご注文内容確認のメールにご返信いただいた時点でご注文が確定いたします。その後のキャンセルは24時間以内にご連絡ください。配送、制作の手配を始めておりますのでできるだけ早めのご連絡をお願いいたします。それ以降のキャンセルはご容赦ください。

不良品、運送途上の事故につきましては、速やかに対処いたします。返品費用等のお客様負担は一切ありません。お届け後1週間以内にお知らせください。

小物の在庫品につきましてはお気に召さないときは返品を受け付けております。1週間以内にご連絡の上、元の梱包材にて返品ください。返送料はご負担ください。また返金時の振り込み手数料は差し引かせていただきます。

注文制作品は返品をお受けできませのでご理解いただけますようお願いいたします。

お客様と私どもの家具が永くお付き合いできますように、以下の点、十分にお気を付けください。

木の家具（椅子）は湿度の変化で材が収縮します。一般的な環境では問題はありませんが、過度な状況では不具合が起きます。

・ストーブの近く、ファンヒーター、クーラーの風が直接当たるところ
・直射日光がいつも強く当たるところ
・屋外（車の中なども）に常時置いておくこと

はお避けください。考え方の目安としましては「お客様がずっといて心地よい場所」に置いていただけたらと思います。逆に「お客様が長く耐えられない場所」に置くことは故障の原因となります。

注文制作品はご注文を受けましてからお届けまでにいくつもの工程を経ます。予期せぬことが起こることもあります。そのような事態となりましても、お客様、私たち、そして作られた家具が不愉快な思いでいっぱいにならないよう最善を尽くしたいと思います。

私たちの作りました品物がお客様とそのご家族のお役に立ちましたら幸いです。インターネットを通してのご縁ですが「素敵な出会い」になりますよう願っております。

「素敵な出会い」と「良い思い出」・・大事にしたいと思います。